Onze jongste zoon kreeg op het voortgezet onderwijs o.a. het vak ICT. Inhoudelijk leek het nergens naar (schrijft de ex ict'er). Ik vroeg me direct af welke specifieke ICT opleidingen de docent in kwestie had gevolgd. Geen dus. Ik ben gewend gebruikers van systemen van begin af aan te instrueren dus viel mij de halfbakken leerstof op, die zich beperkte tot het gebruik van bepaalde onderdelen van MS Office. Onze zoon kreeg niets uitgelegd over het algemene concept van internet en over de gemakken en vooral gevaren ervan. Zijn docent sprong ergens gewoon middenin het gebruik van MS programma's.
In telefoonwinkels merkte ik ook gebrek aan deskundigheid van personeel. Veel kennis wordt opgedaan via afkijken van of verkregen via anderen, die zelf ook geen opleiding hebben gevolgd. Allemaal ervaringsdeskundigen, met een alles behalve complete ervaring en/of opleiding. Of, zoals wij in ons vakgebied plegen te zeggen, : de ene aap leert de ander een truc.
 |
| mijn mobieltje |