maandag 10 juni 2013

Investeren in de klant

Ondanks de crisis een klant het advies geven iets niet te kopen, maar het probleem op een andere manier op te lossen. Heel gedurfd, zou je denken. Vooral in deze tijd. Velen noemen het niet commercieel. Zo zien vooral veel ondernemers het. Die willen liever op de korte termijn scoren. Ze vergeten echter, dat als ik er later achter kom dat ik slecht geadviseerd of zelfs voor de gek gehouden ben, ik voorlopig niet meer terugkom. Beschouw zo'n advies maar als een diepte-investering en dan is het toch ook nog commercieel.