dinsdag 18 oktober 2011

Amateuristische ict

Niet alleen in de gemeente Dronten, bij veel gemeenten is het treurig gesteld met de ict functie. Ik hoef alleen maar de homepage te zien en soms wat te klikken om de tranen mij spontaan in de ogen te doen laten schieten. Het amateurisme cq hobbyisme druipt er vanaf. Vaak wordt dit veroorzaakt omdat men geen geld wilt uitgeven aan goed opgeleide ict'ers. Ook de organisatie van de informatievoorziening laat te wensen over. Dat heeft direct te maken met de laag opgeleide ict' ers die men heeft ingezet. Dan krijg je toestanden als gebruikersnamen en wachtwoorden die op straat liggen. En als ik die wachtwoorden zie, is dat nog een bevestiging van het amateuristisch niveau. Ik bedoel wie gebruikt er nu 'donaldduck' of  'beer-poeh' als wachtwoord? Heel onveilig. Daar zijn dus blijkbaar ook geen instructies voor.  Op menige homepage is het ook afzien geblazen. Vooral voor de digibeten onder ons. Kijk maar op de site van onze eigen stad Lelystad. Wie per ongeluk met de cursor over de bovenkant van het scherm schuift krijgt een half pop-up scherm geprojecteerd. Vergelijkbaar met het aanvragen van een rijbewijs aan de balie en de medewerker gooit vervolgens alle mogelijkheden van id kaart tot bouwvergunning op het blad. Wie zit daar op te wachten? Juist, de ict'er die dat achter zijn bureau verzonnen heeft. Niet de gebruiker. Dat nare pop-up gedoe blijft je achtervolgen, ook al heb je als bezoeker een heel andere keus gemaakt. Om de een of andere reden moet je toch HOME, Wonen en Leven, Vrije tijd en Toerisme, Ondernemen of Gemeente aanklikken. En dan is er onderin een ris woorden die je kunt aanklikken. Dan kom je erachter dat Bouwen bij Wonen en Leven iets anders is dan Bouwen als los woord. Erg warrig. Het zal eerder slechter met de ict functie worden dan beter. Er wordt immers bezuinigd. Een reactie kon ik niet bij de gemeente kwijt. Dat webformulier werkt ook al niet.....