ABN Amro misleidt klanten

Met witte boord

Gisteren zag ik in het Tros  programma Radar een item over een variabele rente hypotheek van de ABN Amro, de Euribor hypotheek. Een chique naam voor een ordinaire variabele hypotheek met verborgen 'pluk de klant kaal' aspecten. De houders van een dergelijke hypotheek werden geconfronteerd met sterk (100%) verhoogde opslagkosten gedurende de afgelopen periode. Voor sommige klanten betekent het een onhoudbare financiële situatie, die in een aantal gevallen tot verkoop van de woning heeft geleid. Een witte boorden boef van de bank deed alsof er geen stront aan de knikker is en er geen sprake is van misleiding. Als ik goed geluiserd heb, staat ergens in de Algemene Voorwaarden van de hypotheek, dat de bank het recht heeft de kosten eenzijdig en naar eigen believen te verhogen. Het was één regeltje, verstopt in een document van ruim 40 pagina's.
Waarom staat dergelijke cruciale informatie zo verborgen? Dat soort informatie is van cruciaal belang voor het al dan niet afsluiten van een dergelijke hypotheek en behoort niet (in de 'kleine lettertjes') verborgen te zijn. Het zou beter zijn indien banken enz. dergelijke cruciale informatie apart en nadrukkelijk op de eerste bladzijde zouden vermelden onder het hoofdstuk 'Risico's'. In zo'n geval zou de bank nauwelijks klanten voor zo'n hypotheek hebben kunnen vinden. Nu riekt een dergelijk opgezet document sterk naar opzettelijke misleiding. Banken zouden veel meer gecontroleerd moeten worden op hun vaak perverse praktijken, waarbij veel onschuldige klanten het slachtoffer worden. Nu is zo'n variabele rente hypotheek erg aantrekkelijk, want de rent is nu laag. Maar dat betekent ook dat de rente en kosten alleen kunnen stijgen. Wat dat betreft is zo'n site als Independer ook onbetrouwbaar en misleidend. Maar ach, die wordt gefinancierd door de banken. Dat kan niet anders.