Ik vergelijk het maar met mijn ideale motorfiets die niet de weg op mag, omdat de dealer hem niet rijklaar kan/wil maken en naar de importeur wijst of de verzekeringsmaatschappij zijn zaakjes niet voor elkaar heeft. Onverzekerd mag ik ook niet de weg op. En toch heb ik een technisch hoogstandje aangeschaft.
Over de technische prestaties van glasvezel hoef ik het dus niet te hebben. Die kan ik morgen in het buurthuis desnoods weer te horen krijgen. Ik ben meer geïnteresseerd in het dagelijks gebruik van glasvezel, daar gaat het uiteindelijk om. Dus heb ik behalve bestaande gebruikers (niet alle klagers gaan/kunnen internet op), ook het internet geraadpleegd. Ik heb Google laten zoeken met als input : 'Klachten over glasvezel'. Samen met de aantrekkelijke commerciële verhalen geven de klachten een meer evenwichtig beeld van de invoering en het dagelijks gebruik van deze technologie. Ik krijg namelijk niet alleen te maken met zwak tot chaotisch opererende providers, maar ook met slordige graafwerkzaamheden en nare ongemakken zoals kapot gegraven leidingen en kabels. Samen met de commerciële en technische verhalen heb ik me zo een totaalbeeld proberen te vormen van de introductie en het gebruik van glasvezel. Pas toen kon ik mezelf de vraag stellen : "Wil ik ook glasvezel?"