Voor de nieuwe buschauffeurs en de reizigers is het behoorlijk wennen. Op het station en bij menige bushalte werd flink gemopperd. De bussen reden nauwelijks volgens het reisschema. Sommige bleven twee keer zo lang weg. Vanmiddag reed een bus met het opschrift Kustwijk door de Haven. Zelfs buschauffeurs zetten reizigers op het verkeerde been, door foutieve informatie te verstrekken. Op het station worden de bestemmingsbordjes op de bus aangepast. Dus denk je : daar komt mijn bus, is het niet je bus omdat de chauffeur zodra hij gestopt is de bestemming wijzigt. De bus naar Haven, lijn 1, reed niet de Ringdijk op, maar reed rechtdoor. Bij de volgende rotonde reed hij de Harderwijkstraat in. Daar liggen behoorlijke drempels, zodat de passagiers zich in een shake waanden. Een puber beweerde dat hij op dat korte stukje zijn eerste hoogtepunt heeft gehad. Volgens de officiële routebeschrijving zou de bus de Ringdijk op moeten en vervolgens een slinger maken in de Harderwijkstraat. Veel reizigers moesten meerdere kaartjes á twee euro kopen, terwijl ze gedacht hadden op één kaartje even heen en terug te kunnen reizen. En van de beloofde traktatie hebben weinigen iets gemerkt. Tenzij daarmee de algehele verwarring bedoeld werd. Kortom, chaos troef vandaag bij Arriva.
