Over het niet klantgericht zijn valt in het algemeen meer te zeggen. Het valt ons steeds vaker op, dat het met het fatsoen alsmaar minder wordt. Winkelpersoneel groet nauwelijks als ik binnenkom. Het zijn vaak de oudere personeelsleden die dat nog wel doen. Als ik niet gegroet word, denk ik vaak : "Hallo, ik ben een klant die jouw salaris meebetaalt." Oké, misschien wat ouderwets.
Gedurende mijn loopbaan vond ik het al niets wanneer iemand mijn kamer binnenkwam en zonder te groeten gelijk over het werk vragen begon te stellen. Dan reageerde ik nadrukkelijk met een : "Ook goedemorgen" of "Ook goedemiddag". Niet iedereen leerde daarvan. Er zijn en blijven horken onder de mensen.
Er zijn ook mensen die zonder te groeten op bezoek komen. Dat getuigt ook van gebrek aan fatsoen. Nee, deze opa heeft er niets mee. Een 'Hoi' van de jongere generatie waardeer ik wel.