Gedurende mijn loopbaan kwam ik een aantal leidinggevenden tegen, die van toeten noch blazen wisten. Het begon in de jaren 70 toen ik een IT manager kreeg, wiens vorige baan verkoper was bij de herenmodezaak HIJ! 😧Dankzij een IBM kruiwagen was ie het bedrijf binnen gereden. Met die man viel nauwelijks over het werk te praten en van leidinggeven had ie ook geen kaas gegeten.
In een andere situatie, eind jaren 80, kwam ik weer een verkoper tegen als hoofd van de IT afdeling. Hij was als verkoper mislukt. De directie heeft hem toen maar op de IT afdeling geplaatst, onder het mom van "Daar gebeurt toch verder niets bijzonders" Toen ik dat vernam, wist ik hoe het met de directie gesteld was. De voormalige verkoper heerste als een nare politieagent op zijn afdeling. Zijn baasje spelen ging gepaard met dreigementen van ontslag. Ik gaf hem de kans met mij mee te lopen en over mijn schouders mee te kijken. Maar dat wilde meneer niet. Hij werd gedurende mijn project daar op eigen verzoek aan andere functie aangeboden. Hij had toegegeven dat hij de functie niet aankon.
Bij een internationaal bedrijf trof ik een omhooggevallen systeemontwikkelaar aan als leidinggevende. Puur op basis van anciënniteit was ie leidinggevende geworden over een onderdeel van de IT afdeling. Zijn baas, de IT manager zelf, had ook geen opleiding op dat gebied. Dat kwam omdat het bedrijf het beleid voerde, dat leidinggevenden geregeld van afdeling moesten veranderen. De IT manager deed uitspraken waar ik kippenvel van kreeg. Hij beweerde o.a. dat strategie en standaardisatie niet belangrijk waren.
Als laatste trof ik een voormalig hoofverpleegkundige (!) aan als verantwoordelijke voor de ICT. Ze had geen omscholing gekregen / geëist. Ze werd emotioneel toen ik haar telefonisch wat vragen stelde over de stand van zaken van de automatisering. Ze begon zelfs te huilen en bekende dat de functie haar veel te zwaar was.
Al deze situaties vertelden mij hoe het gesteld was met de directies van die organisaties ten aanzien van de ICT functie; IT was in hun ogen een bijzaak. Alle betreffende leidinggevenden van de afdeling IT leunden voor het uitoefenen van hun functie enkel zwaar op de hiërarchie. Ze speelden het baasje. Want over IT kennis en management vaardigheden beschikten zij niet.