Zoals gezegd, ik moet van alles op de hoogte zijn om niet met een kluitje het riet in te laten sturen of zelfs beduveld te worden. Het gaat daarbij niet alleen over technisch inzicht of kennis van apparaten. Ik moet soms in winkels weten wat het assortiment is en waar de artikelen liggen, want menig medewerker weet niet wat zijn werkgever allemaal verkoopt. Het gebeurt maar al te vaak dat ik op mijn vraag over een product te horen krijg : "Volgens mij verkopen we dat niet". De woorden 'volgens mij' in combinatie met een weinig overtuigende stemgeluid, zeggen mij voldoende. Dus ga ik zelf op zoek.
Soms valt het zoeken van de juiste locatie mij zwaar. Dat komt meestal omdat men het product in een heel ander schap heeft ondergebracht, waarvan de overige producten in mijn beleving geen enkele relatie hebben met het gezochte artikel. Maar ja, dat zal wel hogere winkelkunde zijn. Zoals laatst, toen de maatjesharing niet op de visafdeling, maar bij de zuivelproducten lag. "Omdat het een aanbieding is, meneer", probeerde een medewerkster mij dat wijs te maken. Zelf zou ik gegaan zijn voor een apart plekje op de visafdeling. Maar ja, wie ben ik?
In een bouwmarkt is het beter geen vakjargon te bezigen. Sonja heeft met haar vraag over
een dingetje voor een ander ding van je weet wel veel sneller resultaat, dan ik met mijn vakjargon. Al moet ik erbij vermelden, dat zij dan een vrouwelijk personeelslid aanspreekt.
Ik probeer het met de aanwezige mannen, maar die zijn ook niet bepaald op de hoogte. Dus is het beter om over een hoedje voor een geiser of cv ketel te spreken, dan over een trekonderbreker. Of over een plons-toilet dan over een diepspoeler. Ook dan vaak een antwoord in de zin van : "Volgens mij verkopen we dat niet, meneer." Ik ben vaak wel zo aardig om na de vondst de medewerker ervan op de hoogte te stellen. Dat is dan weer een voordeel van een supermarkt of dhz zaak : ik ben dan niet helemaal overgeleverd aan de onwetendheid van personeel. Ik mag het dan zelf doen.
Er zijn hier ook gelukkig speciaalzaken met personeel dat wel van wanten weet. Daar hoef ik ook geen complete verpakking te kopen, maar kan ik artikelen ook per stuk inkopen. Handig als ik een speciaal boutje, een stukje slang of zo nodig heb.