Afspraak gemist -2-

Vanmorgen heb ik even contact opgenomen met de tandartsenpraktijk over mijn gemiste afspraak. Vanmiddag ontving ik een brief. De inhoud ervan geeft blijk van een hoge mate van klantvriendelijkheid. Ik heb weleens andere brieven gekregen, na een foutje. Brieven met dreigementen, ondanks een 'schoon' verleden. Maar zo kan het dus ook.