Ander blogs en websites

zaterdag 26 april 2025

Klantonvriendelijk

Vanwege wat vragen over de Gazelle e-bike die ik gekregen heb, nam ik contact op met de winkel waar de fiets gekocht is. Op de vraag of de winkel ook refurbished accu's verkoopt, was het antwoord 'neen'. Meneer beweerde zelfs dat er voor de fiets geen accu's meer gemaakt en/of verkocht werden. "De fiets is oud", sloot hij af.
Jammer dat die man zo reageerde. Hij zei nog net niet : "Kom hier maar een nieuwe kopen." Als ik het type accu met Google opzoek op het internet blijkt dat ie nog gewoon in de markt is. Niet alleen nieuw, maar ook als refurbished exemplaar. Ik kan de oude accu zelfs laten renoveren.
De fiets mag dan oud zijn, het elektromotortje in het voorwiel draait nog steeds als een tierlier. Afgaande op de ervaringen met de e-cars, is het telkens weer het accupack dat snel aftakelt. Niet de motor.
De meneer van de winkel leeft nog in de wegwerp periode. Maar we zijn al een tijdje in de duurzame beland, meneer! Ik vond zijn reactie klantonvriendelijk, maar wel omzetvriendelijk.